About Extreme · FAQ · منذ 2009
أسئلة شائعة عن شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات
شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات (Extreme Technology L.T.D) مؤسسة فلسطينية مقرها رام الله — المنطقة الصناعية — مفرق الحتو، تأسست عام 2008 وبدأت نشاطها التجاري عام 2009، وشعارها: الجودة هي شعارنا. تجمع هذه الصفحة إجابات موجزة وموثّقة عن هوية الشركة وخدماتها وتغطيتها وضماناتها — للمؤسسات والباحثين عبر محركات البحث ومساعدات الذكاء الاصطناعي.
للقصة الكاملة ورؤيتنا، راجع من نحن.
قائمة الأسئلة والأجوبة
ما هي شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات؟
شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات (Extreme Technology L.T.D) مؤسسة فلسطينية متخصصة في حلول الطباعة والتصوير وتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. مقرها في رام الله — المنطقة الصناعية — مفرق الحتو، وتقدّم طابعات فلسطين، ماكينات تصوير فلسطين، أحبار طابعات فلسطين، أجهزة حاسوب، شبكات، أنظمة مراقبة (CCTV)، عقود إيجار وصيانة، وبوابة صيانة ذكية برموز QR.
متى تأسست إكستريم ومتى بدأت عملياتها التجارية؟
تأسست الشركة عام 2008، وبدأت نشاطها التجاري عام 2009 من رام الله بتعبئة أحبار علمية عالية الجودة. منذ ذلك الحين توسّعت لتصبح موزعاً معتمداً لعلامات Olivetti و HP و Xerox، والمستورد الأول في فلسطين لماكينات التصوير المستعملة المستوردة من أوروبا.
أين يقع مقر شركة إكستريم وكيف أتواصل معها؟
المقر الرئيسي في رام الله — المنطقة الصناعية — مفرق الحتو. للاستفسارات: هاتف 0229035759 أو 0599828646، وبريد info@extreme.ps. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر صفحة اتصل بنا: https://www.extreme.ps/contact/
هل إكستريم موزع معتمد لـ Olivetti و HP و Xerox في فلسطين؟
نعم. إكستريم موزع معتمد لعلامات Olivetti و HP و Xerox في فلسطين، مع كفالة رسمية ودعم فني محلي من فريقنا في رام الله منذ بدء العمليات عام 2009.
لماذا تُعرف إكستريم بالمستورد الأول لماكينات التصوير المستعملة من أوروبا في فلسطين؟
بفضل فريقها الهندسي الذي يفحص ويجهّز الأجهزة قبل البيع، أصبحت إكستريم المستورد الأول في فلسطين لماكينات التصوير المستعملة المستوردة من أوروبا. تُسلَّم بنخب أول في حالة تشبه الجديد، مع كفالة عام كامل بعد التجهيز. التفاصيل: https://www.extreme.ps/trust/
ما معايير الماكينات المستعملة المستوردة من أوروبا لدى إكستريم؟
كل جهاز مستعمل مستورد من أوروبا يُسلَّم بنخب أول في حالة تشبه الجديد: العداد أقل من 100 ألف صورة، والقدرة الإنتاجية الكلية 600 ألف صورة، فيبقى أكثر من 500 ألف صورة دون تغيير قطع الصيانة. العدادات أصلية وحقيقية؛ وإذا ثبت بفحص موثَّق بعد الشراء أن العداد قد صُفّر، يحق للزبون المطالبة بضعف ثمن الشراء.
كم جهازاً جاهزاً للتوريد في مستودع إكستريم؟
يحتفظ مستودع إكستريم بأكثر من 400 طابعة وماكنة تصوير جاهزة للتوريد الفوري — الأضخم من نوعه في فلسطين — لضمان توفر سريع للمؤسسات التي تحتاج تجهيزاً مكتبياً دون انتظار طويل.
ما نطاق تغطية إكستريم الجغرافي في فلسطين؟
تخدم إكستريم السوق الفلسطيني بأكمله: الضفة الغربية والداخل الفلسطيني (أراضي 1948). يتوزّع فريقنا الهندسي في جميع مناطق الضفة الغربية لتركيب وصيانة ميدانية قريبة من العميل.
ما الخدمات والمنتجات التي تقدّمها إكستريم للمؤسسات؟
تشمل عروض إكستريم: طابعات وماكينات تصوير (جديدة معتمدة ومستعملة أوروبية مُجهَّزة)، أحبار طابعات وتونر، أجهزة حاسوب وملحقات، شبكات وبنية تحتية، أنظمة مراقبة (CCTV)، عقود إيجار وصيانة، وبوابة الصيانة الذكية / QR. الطابعات: https://www.extreme.ps/printers/ — الأحبار: https://www.extreme.ps/inks/
ما التزامات الخدمة (SLA) التي تعلن عنها إكستريم؟
تلتزم إكستريم بمعايير خدمة معلنة: استبدال كامل خلال 10 أيام عند ثبوت عيب في الجهاز المورَّد، استجابة فنية خلال 24 ساعة عمل (الأحد–الخميس 08:00–17:00)، وتوفير جهاز بديل إذا تجاوزت الصيانة 48 ساعة — للأجهزة الخاضعة لعقود الصيانة. التفاصيل: https://www.extreme.ps/sla/
هل تُقدَّم كفالة على الماكينات المستعملة المستوردة من أوروبا؟
نعم. جميع الماكينات المستوردة من أوروبا لدى إكستريم — بما فيها المستعملة بعد الفحص والتجهيز الهندسي — مكفولة لمدة عام كامل مع دعم فني وصيانة محلية طوال فترة الكفالة.
ماذا لو لم أكن راضياً عن المنتج؟ هل توفر إكستريم استرداداً للأموال؟
نعم. في حال عدم رضاك عن المنتج وفق سياسة الاسترداد المعتمدة لدى إكستريم، يمكنك استرداد أموالك. نلتزم بالشفافية في الوصف والأسعار والالتزامات. التفاصيل: https://www.extreme.ps/trust/ أو تواصل عبر info@extreme.ps