عقود خدمة وكفالة احترافية

شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات

Assurance · Coverage

كفالة موثّقة وخطط خدمة — حماية استثمارك التقني

تسجيل كفالة، مطالبات، وخطط خدمة ممتدة لأجهزتك — بمسار واضح وفريق محلي يلتزم بالجودة.

خدمات الضمان

الكفالة ليست ورقة — بل التزام تشغيلي. نقدّم مساراً واضحاً لتسجيل الأجهزة، متابعة المطالبات، وخطط خدمة ممتدة تناسب المؤسسات التي تعتمد على الطابعات وماكينات التصوير يومياً. الجودة شعارنا منذ 2009.

  • حماية أوضح لاستثمار الأجهزة
  • مسار مطالبات بدون غموض
  • استمرارية أعلى للتشغيل اليومي
شراكة وخدمة مؤسسية
ثقة وجودة الخدمة
فريق خدمة العملاء

ما نقدّمه ضمن هذه الخدمة

نطاق واضح، تنفيذ احترافي، ونتائج قابلة للقياس.

  • 01تسجيل كفالة الأجهزة عبر القنوات الرسمية
  • 02متابعة مطالبات الكفالة حتى الإغلاق
  • 03خطط خدمة ممتدة بعد انتهاء الكفالة الأساسية
  • 04توثيق الصيانة وقطع الغيار المعتمدة
  • 05دعم المؤسسات بعقود تغطية متعددة الأجهزة

منهجية العمل

المرحلة 1

التسجيل

إدخال بيانات الجهاز والفاتورة في نظام الكفالة.

المرحلة 2

التحقق

مراجعة الأهلية ونطاق التغطية.

المرحلة 3

الخدمة

إصلاح أو استبدال وفق شروط الكفالة المعتمدة.

المرحلة 4

الإغلاق

توثيق النتيجة وإبلاغ العميل بوضوح.

شركة إكستريم لتكنولوجيا المعلومات

جاهزون لبناء حل يناسب مؤسستك

تواصل مع فريق إكستريم — موزع معتمد Olivetti و HP و Xerox، بخدمة منذ 2009.